常见问题



① 平台兼容哪些浏览器?


  平台支持目前市面上主流的各种浏览器版本,如IE8及以上版本,谷歌chrome浏览器,火狐浏览器,360浏览器等。由于IE6版本较低,如遇到页面显示不正常的情况,建议将IE浏览器升级到IE8或更高版本,或者更换其他浏览器进行浏览。




② 大红鹰娱乐以后保存到哪里了?


在电脑网站或者手机网站进行大红鹰娱乐,保存完成以后的dhy娱乐官网都会保存到“用户中心—大红鹰娱乐记录”中,您可以到“大红鹰娱乐记录”里面进行查看、下载等操作(手机网页暂时不支持下载和编辑操作,可以保存大红鹰娱乐)





③ 为什么登陆或者生成dhy娱乐官网时会出现乱码页面?


有可能是浏览器版本过低的缘故,升级或者更换最新的浏览器,可以解决。如果仍然不能解决,请联系QQ客服说明情况。





④ 注册时提示手机号码已使用?


说明该手机号码已经注册过账号了,用户可以使用该号码作为账号,在“找回密码”页面重置密码使用。




⑤ 我购买了VIP,为何下载还提示要付费?


  VIP用户在激活期(账户还剩余有免费下载次数)内下载已激活学段的试题是不需要另行收费的。如果出现了付费提示,可能是一下几种情况之一:


a、您的VIP激活期已经过期(免费下载次数已清零),需要续费VIP才能继续下载,激活期请在用户中心查证。

b、您的VIP激活期尚未过期,但您已经使用完了免费下载次数,则需要继续付费激活VIP增加免费下载次数或者使用 微信扫码小额支付完成下载。

c、您登录了错误的账号。因为有授权微信和QQ登录的情况,很多用户没有将自己的账号绑定微信和QQ,所以可能出 现付费激活的是一个账号, 而此时登录的微信或者QQ授权的账号,是没激活过 的账号,请务必绑定自己常用的微信和QQ,使用绑定的微信或QQ登录(绑定完成后,微信/QQ/账号内的激活权益会合并到一起)

d、您跨VIP学段大红鹰娱乐了,例如如果您已激活了高中学段,但是您想下载初中学段的dhy娱乐官网,则必须另外进行小额支付 来下载,或者购买初中学段的VIP权限免费下载。

          

  排除以上情况仍然无法正常下载的,请及时联系客服解决。




⑥ 免费下载次数与VIP激活期有什么关联?


购买VIP套餐会附送免费下载次数。

VIP有效期到期,则剩余免费下载次数清零,VIP权限失效。请在VIP到期前及时续费。

免费下载次数耗尽,VIP有效期不受影响,但下载该VIP学段的dhy娱乐官网时仍然需要付费。

可以通过续费购买VIP套餐的形式获得更多免费下载次数(推荐)。




⑦ 为什么组好dhy娱乐官网以后点击生成dhy娱乐官网没有反应?


可能是浏览器版本问题,也可能是网速或者服务器响应的问题,遇到此类问题,请联系QQ客服解决。




⑧  生成dhy娱乐官网以后怎样增减题目,怎样继续加题?


大红鹰娱乐完成以后,在dhy娱乐官网编辑页面,可以对dhy娱乐官网进行细节编辑。将鼠标停留在试题之上,会有按键条浮现出来,可以换题或者删除您不想要的题目。

在dhy娱乐官网编辑页面的左侧“dhy娱乐官网统计”栏目内,有“继续选题”按钮,可以继续增加题目。




⑨ 提示激活码已经失效/过期?


说明该激活码已经使用过,或者没有在有效期内激活使用




⑩ 如何调整大红鹰娱乐后的试题排序?


在您选择好题目,点击生成dhy娱乐官网以后,进入dhy娱乐官网编辑界面,可以调整题目排序。

调整大题排序,可以在左侧的“试题统计”栏目内,左键长按住需要调整位置的大题,拖放至需要的位置,即可。

调整小题排序,可以在左侧的“试题统计”栏目内,左键按住小题题号拖拽至合适的位置放置;也可以在中间的试题主编辑界面,鼠标左键长按,拖拉小题到您需要的位置。




⑪点击下载以后为何没有反应?


首先请确认没有使用下载软件(如迅雷等)接管下载任务,如果有弹出迅雷界面下载,请关闭迅雷再下载;


生成dhy娱乐官网可能需要一点时间,如果长时间没有弹出下载提示窗口,请点击弹窗里的“下载”按钮手动下载。